Υπόγεια γραφειοκρατία: Ο Elon Musk και ο DOGE αποκαλύπτουν σύστημα συνταξιοδότησης με χάρτινα αρχεία αρχειοθετημένα στο ορυχείο των ΗΠΑ

Ο αρχηγός των Τμήμα Κυβερνητικής Αποτελεσματικότητας (DOGE), Elon Musk, έχει στρέψει την προσοχή της σε έναν κυβερνητικό στόχο: ένα πρώην ορυχείο ασβεστόλιθου στην Πενσυλβάνια που χρησιμοποιείται τώρα ως κέντρο επεξεργασίας εγγράφων συνταξιοδότησης. Ο DOGE, καθοδηγείται από Μόσχος, δημιουργήθηκε με στόχο τη μείωση του κόστους και την αύξηση της αποτελεσματικότητας εντός των ομοσπονδιακών υπηρεσιών. Πρόσφατα, ο Μασκ έχει εμπλακεί σε κυβερνητικές υποθέσεις, επιδιώκοντας τη μεταρρύθμιση και τον εκσυγχρονισμό των διοικητικών διαδικασιών, όπως το κέντρο επεξεργασίας εγγράφων στο Iron Mountain West, αυτή η υπόγεια εγκατάσταση, που βρίσκεται 67 μέτρα κάτω από την επιφάνεια στην κομητεία Μπάτλερ, αποθηκεύει όλα τα έγγραφα για το ομοσπονδιακό σύστημα συνταξιοδότησης υπαλλήλων των ΗΠΑ. Δείτε πώς λειτουργεί το μέρος και πώς DOGE σκοπεύει να το αυτοματοποιήσει:

Κρατική γραφειοκρατία

Στις Ηνωμένες Πολιτείες, η επεξεργασία των ομοσπονδιακών παροχών συνταξιοδότησης εξακολουθεί να ακολουθεί ένα απαρχαιωμένο και γραφειοκρατικό μοντέλο, που βασίζεται σχεδόν αποκλειστικά σε φυσικά έγγραφα που είναι αποθηκευμένα σε μια ασυνήθιστη τοποθεσία: ένα παλιό ορυχείο ασβεστόλιθου στην Πενσυλβάνια. Η υπόγεια εγκατάσταση, γνωστή ως Iron Mountain West, λειτουργεί σαν ένα τεράστιο αρχείο, όπου χιλιάδες έγγραφα αποθηκεύονται και χειρίζονται χειροκίνητα από κρατικούς υπαλλήλους. Αυτό το σύστημα, το οποίο λειτουργεί εδώ και δεκαετίες χωρίς σημαντικές αλλαγές, έχει πρόσφατα επικριθεί για τη βραδύτητα και την αναποτελεσματικότητά του. Εντοπίζοντας αυτήν την αποτυχία, Ο Έλον Μασκ και ο DOGE έφερε στο φως την περίεργη κατάσταση αυτή την εβδομάδα και έδωσε οδηγίες για τον τρόπο εκσυγχρονισμού του συστήματος.

Η ευθύνη για τη διεκπεραίωση των συντάξεων σε αυτό το σύστημα ανήκει στον Γραφείο Διαχείρισης Προσωπικού (OPM), η οποία απασχολεί περισσότερα από 600 άτομα αποκλειστικά για την αντιμετώπιση αυτής της γραφειοκρατίας. Κάθε μήνα, περίπου 10 παραγγελίες περνούν από το σύστημα, οι οποίες συμπληρώνονται με το χέρι, οργανώνονται σε φυσικούς φακέλους και μεταφέρονται χειροκίνητα μεταξύ σπηλαίων στο ορυχείο. Αυτή η αρχαϊκή διαδικασία προκαλεί σημαντικές καθυστερήσεις, με αποτέλεσμα συχνά οι συνταξιούχοι να περιμένουν μήνες για να λάβουν τα επιδόματά τους.

«Δεδομένου ότι όλα τα έγγραφα συνταξιοδότησης γίνονται χειροκίνητα, υπολογίζονται και χειροκίνητα. Οι πληροφορίες καταγράφονται σε κομμάτια χαρτιού και στη συνέχεια αποστέλλονται σε ορυχείο. Και μπορεί να αναρωτηθείτε, "Τι εννοείτε με ένα ορυχείο;" Ναι, υπάρχει ένα ορυχείο ασβεστόλιθου όπου κρατάμε όλα τα συνταξιοδοτικά μας έγγραφα. Μας είπαν ότι τα περισσότερα άτομα που θα μπορούσαν να συνταξιοδοτηθούν σε ένα μήνα είναι 10.000, επειδή όλα τα έγγραφα είναι χειρόγραφα και στη συνέχεια αποστέλλονται στον αγωγό».

Elon Musk, επικεφαλής του Office of Government Efficiency (DOGE), σε συνέντευξη Τύπου μαζί με τον Ντόναλντ Τραμπ.

Η προέλευση αυτής της μεθόδου χρονολογείται από το 1960, όταν η κυβέρνηση των ΗΠΑ αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το παλιό ορυχείο, που αρχικά ανασκάφηκε το 1902 και ανήκε στο US Steel, ως ασφαλές κέντρο για την αποθήκευση εμπιστευτικών εγγράφων. Δεκαετίες αργότερα, το 1998, το ακίνητο εξαγοράστηκε από την εταιρεία Iron Mountain, η οποία σήμερα νοικιάζει χώρο στην κυβέρνηση και άλλους οργανισμούς, προσφέροντας υπηρεσίες αποθήκευσης και προστασίας δεδομένων. Παρά τις πολλές προσπάθειες εκσυγχρονισμού όλα αυτά τα χρόνια, καμία κυβέρνηση δεν κατάφερε να αντικαταστήσει πλήρως το μοντέλο που βασίζεται στο χαρτί με ένα αποτελεσματικό ψηφιακό σύστημα.

Το κύριο εμπόδιο σε αυτόν τον εκσυγχρονισμό δεν είναι μόνο τεχνολογικό, αλλά και γραφειοκρατικό. Διαφορετικές διοικήσεις προσπάθησαν να εφαρμόσουν την ψηφιοποίηση, αλλά αντιμετώπισαν άκαμπτες εσωτερικές διαδικασίες και αντίσταση στην αλλαγή εντός της ίδιας της κυβέρνησης. Η έλλειψη δομημένων επενδύσεων και ενοποιημένης στρατηγικής σημαίνει ότι το σύστημα συνεχίζει να λειτουργεί όπως τον περασμένο αιώνα, ακόμη και σε σύγκριση με άλλες ομοσπονδιακές υπηρεσίες που έχουν ήδη μεταναστεύσει σε ψηφιακές πλατφόρμες.

Τώρα, αυτό το σενάριο αποκτά ξανά απήχηση με Elon Musk, μπροστά από το Τμήμα Κυβερνητικής Αποτελεσματικότητας (DOGE), το οποίο επικρίνει ανοιχτά το μοντέλο λειτουργίας του Iron Mountain West. Κατά τη διάρκεια ενημέρωσης του Λευκού Οίκου, ο Μασκ τόνισε την αναποτελεσματικότητα της διατήρησης μιας χειροκίνητης διαδικασίας που βασίζεται στη φυσική μεταφορά πάστας σε ορυχείο, υποστηρίζοντας ότι αυτοί οι εργαζόμενοι θα μπορούσαν να συμβάλλουν στην οικονομία με πιο παραγωγικό τρόπο. Επιπλέον, επεσήμανε σοβαρά ελαττώματα στο σύστημα αρχείων της κυβέρνησης, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων αποθανόντων ατόμων που εξακολουθούν να λαμβάνουν πληρωμές Κοινωνικής Ασφάλισης. Ματιά:

«Αναθεώρηση κοινωνικής ασφάλισης - έχουμε ανθρώπους εκεί που είναι 150 ετών. Τώρα, ξέρετε κάποιον που είναι 150 ετών; Δεν ξέρω. Θα πρέπει να βρίσκονται στο Guinness Book of World Records. Χάνουν. Λοιπόν, ξέρετε, σε αυτή την περίπτωση, νομίζω ότι είναι πιθανώς νεκροί, είναι η εικασία μου, ή μάλλον είναι πολύ διάσημοι — ένας από τους δύο».

Elon Musk, επικεφαλής του Office of Government Efficiency (ΣΚΥΛΟΣ).

Μπροστά σε αυτό το σενάριο, η πίεση για αλλαγή μεγαλώνει και το Iron Mountain West έχει γίνει σύμβολο υπερβολικής κυβερνητικής γραφειοκρατίας. Η ψηφιοποίηση αυτού του συστήματος όχι μόνο θα επιτάχυνε τις διαδικασίες, αλλά θα μείωνε επίσης το λειτουργικό κόστος και τα διοικητικά λάθη. Ωστόσο, για να συμβεί αυτό, θα χρειαστεί συντονισμένη προσπάθεια μεταξύ της κυβέρνησης, των εταιρειών τεχνολογίας και των νομοθετών, διασφαλίζοντας ότι η μετάβαση σε ένα πιο αποτελεσματικό μοντέλο θα πραγματοποιηθεί με ασφαλή και δομημένο τρόπο. Αυτό που διακυβεύεται δεν είναι μόνο ο εκσυγχρονισμός ενός ξεπερασμένου συστήματος, αλλά η ικανότητα της κυβέρνησης να προσφέρει πιο ευέλικτες και αποτελεσματικές δημόσιες υπηρεσίες στους πολίτες της.

Δράση ΔΟΓΕ

O Τμήμα Κυβερνητικής Αποτελεσματικότητας (DOGE), καθοδηγείται από Elon Musk, θα διαδραμάτιζε κεντρικό ρόλο σε αυτόν τον μετασχηματισμό για τη μηχανογράφηση του συστήματος επεξεργασίας συνταξιοδότησης Iron Mountain West. Ωστόσο, η μηχανογράφηση του ομοσπονδιακού συστήματος συνταξιοδότησης των εργαζομένων των ΗΠΑ θα απαιτήσει μια πολύπλευρη προσέγγιση, που θα συνδυάζει τεχνολογία, διοικητική αναδιάρθρωση και πολιτισμική αλλαγή στην κυβέρνηση.

Ένα από τα πρώτα και πιο δύσκολα βήματα θα είναι η ψηφιοποίηση των αποθηκευμένων φυσικών αρχείων, κάτι που θα μπορούσε να γίνει με τεχνητή νοημοσύνη και οπτική αναγνώριση χαρακτήρων (OCR). Εξειδικευμένες εταιρείες χρησιμοποιούν ήδη αυτήν την τεχνολογία για να μετατρέψουν έντυπα έγγραφα σε βάσεις δεδομένων με δυνατότητα αναζήτησης, επιτρέποντας την αυτοματοποίηση και γρήγορη πρόσβαση σε προηγούμενες μη αυτόματες διαδικασίες. Ωστόσο, η προσπάθεια αυτή πρέπει να συνοδεύεται από μεγάλη επένδυση σε ψηφιακές υποδομές, διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την προσβασιμότητα αυτών των πληροφοριών.

O DOGE Η αποστολή του είναι να εξαλείψει τέτοιες αναποτελεσματικότητα και να μειώσει τις δημόσιες δαπάνες. Στην περίπτωση του OPM, ο Μασκ έχει ήδη προτείνει ένα μοντέλο εμπνευσμένο από πρακτικές που υιοθετήθηκαν στον ιδιωτικό τομέα, όπου οι γραφειοκρατικές διαδικασίες μειώθηκαν δραστικά μέσω της αυτοματοποίησης και της ενοποίησης συστημάτων. Ωστόσο, για να συμβεί αυτός ο μετασχηματισμός, θα χρειαστεί να αναδιαρθρωθεί το OPM, με τεχνικές ομάδες επικεντρωμένες στην ψηφιοποίηση και συντήρηση του νέου συστήματος. Επιπλέον, το DOGE πρέπει να ενεργήσει για την εξάλειψη των παρωχημένων κανονισμών που απαιτούν τη χρήση χαρτιού για ορισμένες γραφειοκρατικές διαδικασίες.

Εάν είναι επιτυχής, το έργο του DOGE Θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως πρότυπο για άλλους τομείς της δημόσιας διοίκησης, προωθώντας μια πιο ευέλικτη, οικονομική και αποτελεσματική κυβέρνηση. Η μηχανογράφηση του συνταξιοδοτικού συστήματος είναι μόνο ένα παράδειγμα του θετικού αντίκτυπου που μπορεί να έχει ο εκσυγχρονισμός, εξοικονομώντας δισεκατομμύρια δολάρια και διασφαλίζοντας ότι οι συνταξιούχοι θα λαμβάνουν τα οφέλη τους χωρίς περιττές καθυστερήσεις. Η πραγματική δοκιμασία θα είναι η μετατροπή των καινοτόμων ιδεών σε συγκεκριμένη δράση σε ένα σύστημα που έχει αντισταθεί ιστορικά στην αλλαγή.

Σας εκπλήσσει η γραφειοκρατία της αμερικανικής κυβέρνησης; Πείτε μας τη γνώμη σας στα σχόλια!

Δείτε επίσης:

Πηγές: στο Daily Mail, Πρόσωπα Επιχειρήσεις e Επιχειρηματίας.

Κριτική από Gabriel Princesval στις 13/02/2025