Πώς να αποκλείσετε κλήσεις τηλεμάρκετινγκ σε PROCON και ANATEL

Λαμβάνετε ανεπιθύμητα μηνύματα ή ανεπιθύμητες κλήσεις; Τότε αυτό το σεμινάριο για το πώς να αποκλείσετε κλήσεις τηλεμάρκετινγκ είναι για εσάς. Σήμερα, είναι δυνατή η εγγραφή σε προγράμματα Μην με ενοχλείς από την ΑΝΑΤΕΛ e Μην με καλείς από την PROCON, για να αποτρέψετε τις εταιρείες να επικοινωνήσουν μαζί σας για να προσφέρουν προϊόντα και υπηρεσίες. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τις λειτουργίες των ίδιων των συστημάτων Android e iOS (iPhones) ενάντια σε αυτές τις καταχρηστικές πρακτικές. Δείτε καθεμία από αυτές τις επιλογές παρακάτω:

Πώς να αναγνωρίσετε τις κλήσεις τηλεμάρκετινγκ;

Προσοχή στο πρόθεμα 0303 στην κλήση: Από το 2022, η κυβέρνηση και η Anatel έχουν αποφασίσει ότι όλες οι κλήσεις τηλεμάρκετινγκ πρέπει να χρησιμοποιούν το πρόθεμα 0303 πριν από τον αριθμό κλήσης. Το μέτρο αυτό εφαρμόστηκε λόγω του μεγάλου αριθμού καταγγελιών από χρήστες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας. Επομένως, εάν μια κλήση αγνώστου ταυτότητας ξεκινά με αυτό το πρόθεμα, μπορείτε να αρνηθείτε να απαντήσετε.

Μην με ενοχλείς από την ΑΝΑΤΕΛ

Η πύλη Μην με ενοχλείς από την ΑΝΑΤΕΛ είναι μια εθνική λίστα που προορίζεται για καταναλωτές που δεν επιθυμούν να λαμβάνουν κλήσεις τηλεμάρκετινγκ από εταιρείες στους τομείς των τηλεπικοινωνιών και των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Μετά την εγγραφή, εντός 30 ημερών, ο καταναλωτής θα σταματήσει να λαμβάνει κλήσεις και μηνύματα από εταιρείες με προσφορές και προϊόντα όπως:

• τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες: σταθερή τηλεφωνία, κινητή τηλεφωνία, ευρυζωνική και συνδρομητική τηλεόραση από τους παρόχους Algar, Claro, Oi, Sercomtel, Sky, Tim και Vivo.
• Χρηματοοικονομικά προϊόντα: δάνειο μισθοδοσίας και πιστωτική κάρτα μισθοδοσίας από χρηματοπιστωτικά ιδρύματα Agibank, BMG, BRB, BV, Banco Alfa, Banco C6 Consignado, Banco Master, Banco do Brasil, Bancoob, Banpará, Banrisul, Bradesco, Bradesco Financiamentos, CCB Brasil, CCB Brasil Financeira, Caixa, Cetelem, Daycoval, Digio, Facta Financeira, Financeira Alfa, Inter, Itaú Consignado, Itaú-Unibanco, Mercantil do Brasil, Mercantil do Brasil Financeira, PAN, Paraná Banco, Safra, Santander / Olé, Sicredi και Zema Financeira.
• Εξαίρεση: κλήσεις που δεν σχετίζονται με την προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών (ενεργό τηλεμάρκετινγκ) δεν καλύπτονται από την πλατφόρμα. Αυτό περιλαμβάνει κλήσεις για επιβεβαίωση δεδομένων, αποτροπή απάτης, χρέωση και διατήρηση αιτημάτων φορητότητας, με ή χωρίς προσφορά αναχρηματοδότησης.

Από τον Αύγουστο του 2022, περισσότεροι από 5,7 εκατομμύρια χρήστες έχουν ήδη εγγραφεί στην πλατφόρμα και περισσότεροι από 5,6 εκατομμύρια τηλεφωνικοί αριθμοί έχουν συμπεριληφθεί για αποκλεισμό. Η πρόσβαση στο Don't Disturb Me μπορεί να γίνει και μέσω εφαρμογών Android και στο iOS (iPhone).

Η πλατφόρμα προσφέρει επίσης μια φόρμα επικοινωνίας, η οποία υποδεικνύεται ως επιλογή Καταγγελία στο μενού του ιστότοπου, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να ενημερώνονται για εταιρείες που δεν τηρούν τον αποκλεισμό. Οι απαντήσεις σε παράπονα θα απαντηθούν εντός πέντε εργάσιμων ημερών.

Δείτε πώς να εγγραφείτε στο Don't Disturb Me:

Βήμα 1: Πρόσβαση στον ιστότοπο μη με ενοχλείς και στην κεντρική σελίδα, κάντε κλικ Θέλω να εγγραφώ;

Βήμα 2: Στην επόμενη οθόνη, συμπεριλάβετε τα ζητούμενα δεδομένα: όνομα, επώνυμο και CPF. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Continue.

Βήμα 3: Στην επόμενη οθόνη, συμπεριλάβετε τον τρόπο επιβεβαίωσης του λογαριασμού σας: μέσω email, κινητού τηλεφώνου ή σταθερού τηλεφώνου. Αφού επιλέξετε τη μέθοδο επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στο Continue.

Βήμα 4: Τώρα θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης. Σύμφωνα με την πλατφόρμα, οι ελάχιστες απαιτήσεις κωδικού πρόσβασης είναι: 8 χαρακτήρες που περιέχουν: 1 κεφαλαίο, 1 πεζό, 1 αριθμό και 1 ειδικό χαρακτήρα. Κατά τη δημιουργία του κωδικού πρόσβασης, επιλέξτε το πλαίσιο «Δεν είμαι ρομπότ» και μετά Συνέχεια.

Ετοιμος! Τώρα το ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΟ ΤΕΤΡΑΓΩΝΟ θα πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αίτησης. Για να ελέγξετε το αίτημά σας ή να το ξεκλειδώσετε, απλώς μεταβείτε στην πλατφόρμα με τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Άνοιγμα καταγγελίας κατά εταιρείας με την PROCON

O ΠΡΟΚΟΝ έχει επίσης τη δική του πλατφόρμα για τον αποκλεισμό ανεπιθύμητων κλήσεων και μηνυμάτων. Ωστόσο, ο οργανισμός είναι κρατικός και μερικά από αυτά προσφέρουν ένα σύστημα εγγραφής για τον αποκλεισμό κλήσεων και άλλα υποδεικνύουν μόνο στοιχεία επικοινωνίας για το άνοιγμα καταγγελιών κατά εταιρειών.

Για παράδειγμα, στην πολιτεία του Σάο Πάολο, η πλατφόρμα PROCON για την αποφυγή κλήσεων είναι η Μη με καλέσεις, ενώ στο Ρίο ντε Τζανέιρο είναι Carioca Digital. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πλατφόρμες συμπεριφέρονται με παρόμοιο τρόπο: θα εγγραφείτε προσφέροντας βασικά προσωπικά δεδομένα όπως π.χ πλήρες όνομα, CPF, email και αριθμό τηλεφώνου που θέλει να εγγραφεί αποκλεισμός κλήσεων.

Δείτε την πλήρη λίστα:

Acre (PROCON-AC)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Acre

Alagoas (PROCON-AL)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: ΠΡΟΚΟΝ Αλαγόας

Amapá (PROCON-AP)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Amapá

Amazonas (PROCON-AM)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Amazonas

Bahia (PROCON-BA)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Bahia

Ceará (PROCON-CE)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Λίστα κατά του μάρκετινγκ
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: Ιστοσελίδα Sindec

Ομοσπονδιακή Περιφέρεια (PROCON-DF)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Έντυπο αρ PROCON-DF ή αυτοπροσώπως, συμπληρώνοντας μια συγκεκριμένη φόρμα στα γραφεία PROCON-DF και Na Hora
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: Ομοσπονδιακή Περιφέρεια PROCON

Espírito Santo (PROCON-ES)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: PROCON-ES Αποκλεισμός Τηλεμάρκετινγκ
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Espírito Santo

Goiás (PROCON-GO)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: ΠΡΟΚΟΝ Γκόιας

Maranhão (PROCON-MA)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: Προγραμματισμός στον ιστότοπο PROCON Maranhão

Μάτο Γκρόσο (PROCON-MT)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: ΠΡΟΚΟΝ Μάτο Γκρόσο

Mato Grosso do Sul (PROCON-MS)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Κυβερνητικός ιστότοπος Bloqtel
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Mato Grosso do Sul

Minas Gerais (PROCON-MG)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Σύστημα αποκλεισμού τηλεμάρκετινγκ
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Μηνάς Γεράης

Πάρα (PROCON-PA)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Para

Paraíba (PROCON-PB)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Μην ενοχλείτε PB
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Paraíba

Paraná (PROCON-PR)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Αποκλεισμός τηλεμάρκετινγκ PROCON-PR
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: ΠΡΟΚΟΝ Παρανά

Pernambuco (PROCON-PE)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Pernambuco

Piauí (PROCON-PI)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Μη με καλέσεις
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Piauí

Ρίο ντε Τζανέιρο (PROCON-RJ)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Αποκλεισμός κλήσεων τηλεμάρκετινγκ
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Ρίο ντε Τζανέιρο

Rio Grande do Norte (PROCON-RN)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Αποκλεισμός Τηλεμάρκετινγκ
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Rio Grande do Norte

Ρίο Γκράντε ντο Σουλ (PROCON-RS)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: PROCON-RS Αποκλεισμός Τηλεμάρκετινγκ
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Ρίο Γκράντε ντο Σουλ

Rondônia (PROCON-RO)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Rondonia

Roraima (PROCON-RR)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Roraima

Santa Catarina (PROCON-SC)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: PROCON-SC Αποκλεισμός Τηλεμάρκετινγκ
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Santa Catarina

Σάο Πάολο (PROCON-SP)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Πλατφόρμα Don't Call Me
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Σάο Πάολο

Sergipe (PROCON-SE)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Δεν έχει. Προτείνουμε το μη με ενοχλείς
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Sergipe

Tocantins (PROCON-TO)

• Εγγραφή για αποκλεισμό κλήσεων: Αποκλεισμός κλήσεων τηλεμάρκετινγκ
• Επικοινωνία ή πλατφόρμα για παράπονα: PROCON Tocantins

Αποκλεισμός κλήσεων και SPAM απευθείας στο κινητό σας τηλέφωνο

Στη συνέχεια θα σας δείξουμε πώς να αποκλείετε κλήσεις σε smartphone Android e iOS (iPhone) με πόρους από την ίδια τη συσκευή, δηλαδή χωρίς την ανάγκη λήψης εφαρμογών τρίτων. Δείτε πόσο εύκολο είναι:

στο android

Βήμα 1: ανοίξτε την εφαρμογή τηλέφωνο;

Βήμα 2: Προσδιορίστε τον αριθμό που θέλετε να αποκλείσετε και κάντε κλικ σύμβολο "i".;

Βήμα 3: Θα εμφανιστεί μια σειρά από επιλογές. Επιλέξτε την επιλογή "Αριθμός μπλοκ«?

Βήμα 4: Ετοιμος! Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στο κάτω μέρος επιβεβαιώνοντας ότι αυτό ο αριθμός έχει αποκλειστεί, καθιστώντας αδύνατο να σας ξανακαλέσει.

Σε smartphone Samsung Galaxy

Εκτός από τη δυνατότητα αποκλεισμού ανεπιθύμητων αριθμών που αναφέρονται παραπάνω, στα κινητά τηλέφωνα Samsung υπάρχει επίσης μια ειδική λειτουργία που ονομάζεται Προστασία αναγνώρισης κλήσης και ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Όταν είναι ενεργοποιημένο, η συσκευή θα αναγνωρίσει γνωστούς αριθμούς SPAM, χρησιμοποιώντας μια ηλεκτρονική βάση δεδομένων και θα τους αποκλείσει αυτόματα. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε:

Βήμα 1: ανοίξτε την εφαρμογή τηλέφωνο, μπαίνω Επαφές, στο επάνω δεξιό μέρος και κάντε κλικ στο κουμπί με τις τρεις τελείες.

Βήμα 2: Θα εμφανιστεί μια σειρά από επιλογές. Επιλέξτε την τελευταία επιλογή, Ρυθμίσεις.

Βήμα 3: Στην επόμενη οθόνη επιλέξτε την επιλογή Προστασία αναγνώρισης κλήσης και ανεπιθύμητης αλληλογραφίας;

Βήμα 4: Τώρα ενεργοποιήστε το πρώτο κουμπί για να ενεργοποιήσετε την επιλογή αποκλεισμού.

Βήμα 5: Και τέλος, ενεργοποιήστε το δεύτερο κουμπί, μέσα Αποκλεισμός κλήσεων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και απάτης. Τώρα εξαρτάται από εσάς: μπλοκ κάθε ανεπιθύμητη ή απάτη επιλέγοντας την πρώτη επιλογή ή μόνο κλήσεις απάτης από υψηλού κινδύνου, στη δεύτερη επιλογή.

Σε iPhone

Βήμα 1: ανοίξτε την εφαρμογή τηλέφωνο;

Βήμα 2: Αναζητήστε τον αριθμό που θέλετε να αποκλείσετε και κάντε κλικ στο σύμβολο "i". που είναι στη δεξιά πλευρά?

Βήμα 3: Θα εμφανιστεί μια σειρά από επιλογές, οπότε επιλέξτε την τελευταία, "Αποκλεισμός καλούντος«?

Βήμα 4: Θα εμφανιστεί μια επιλογή για επιβεβαίωση του αποκλεισμού, οπότε επιλέξτε "Αποκλεισμός επαφής". Τώρα αυτή η επαφή θα παραμείνει αποκλεισμένη μέχρι να την ξεμπλοκάρετε.

Κλείδωμα εφαρμογών για Android και iPhone

Εκτός από τον αποκλεισμό αριθμών που πραγματοποιούν ανεπιθύμητες κλήσεις μέσω της επιλογής στο smartphone σας, μπορείτε επίσης να βασίζεστε εφαρμογές που μπορεί να προσφέρει ακόμη πιο ολοκληρωμένες εναλλακτικές λύσεις για την πραγματοποίηση αυτού του αποκλεισμού. Ολοκλήρωση αγοράς:

Sync.ME

ξεκινώντας στις Sync.ME, αυτή είναι μια εφαρμογή διαχείρισης επαφών με προηγμένες λειτουργίες αναγνώρισης κλήσης και αποκλεισμού ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Αυτός μπορεί αναγνώριση κλήσεων από άγνωστους αριθμούς, παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με τους καλούντες για να βοηθήσουν τους χρήστες να αποφύγουν ανεπιθύμητες κλήσεις και απάτες και έχει τη δυνατότητα να το κάνει αποκλεισμός ανεπιθύμητων αριθμών γνωριμίες, αυξάνοντας την ασφάλεια έναντι ανεπιθύμητων κλήσεων.

O Sync.ME είναι διαθέσιμο για Android e iOS (iPhones).

Truecaller

Truecaller είναι μια εφαρμογή που χρησιμοποιείται ευρέως για την αναγνώριση τηλεφωνικών κλήσεων και μηνυμάτων SMS που περιέχουν SPAM. Προσφέρει πολλές δυνατότητες που βοηθούν τους χρήστες να αναγνωρίζουν άγνωστους καλούντες, να αποφεύγουν τις επαφές τηλεμάρκετινγκ και να κρατούν οργανωμένο το ημερολόγιό τους. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί μια ηλεκτρονική και συνεργατική βάση δεδομένων για την ενημέρωση της λίστας των αναγνωρισμένων αριθμών τηλεμάρκετινγκ.

O Truecaller είναι διαθέσιμο για Android e iOS (iPhones).

Όχι

O Όχι ξεχωρίζει για την ικανότητά του να αναγνώριση κλήσεων από άγνωστους αριθμούς σε πραγματικό χρόνο. Χρησιμοποιώντας μια εκτενή βάση δεδομένων με αριθμούς τηλεφώνου, η εφαρμογή εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με το ποιος καλεί, επιτρέποντας στους χρήστες να αποφασίσουν αν θέλουν να απαντήσουν ή όχι.

Αυτός μπορεί εντοπισμός και ειδοποίηση για ύποπτα μηνύματα κειμένου ή ανεπιθύμητη, παρέχοντας ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας έναντι απάτης SMS. Η εφαρμογή προσφέρει επίσης δυνατότητες ενημέρωσης και συγχρονισμού επαφών, διασφαλίζοντας ότι οι πληροφορίες είναι πάντα ενημερωμένες.

O Όχι είναι διαθέσιμο για Android e iOS (iPhones).

Και με αυτό, φτάνουμε στο τέλος αυτού του σεμιναρίου. Πες μας σχόλια Ποια είναι η γνώμη σας για τις συμβουλές και εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία για να υποδείξετε τις δικές σας συστάσεις εδώ. Οι αναγνώστες σας ευχαριστώ.

Δείτε επίσης:

Πώς να ηχογραφήσετε τηλεφωνικές κλήσεις στο iPhone

Κόμο εγγραφή κλήσεων στο iPhone.